都是通缉照惹的祸!如何防控和回应呢?
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3月19日,云南昭通市镇雄警方发布悬赏通报,因涉嫌寻衅滋事案被上网追逃的吉庆海(17岁)被警方配发了一张儿时照片,旋即引发关注。
警方公告截图。
因网上通缉嫌疑人的照片而引发的舆情近期已不是个案,需引起重视。
疑犯照片为何引发网络热议
本次云南镇雄警方发布的悬赏通报中,除吉庆海外,还有两个90后嫌疑人对应的照片也很“稚嫩”,51岁的嫌疑人杨建学则对应了一张少年时的黑白照片。
警方公告截图。
在同一悬赏通报中,密集出现这么多照片不匹配的情形,引发关注就不奇怪了。不少网民质疑嫌疑人早已长大,原照在追逃中的价值有限,甚至有人调侃,凭儿时照片识别嫌疑人,恐怕只有亲妈才能做到。
除了本次照片年龄不匹配引发的关注外,近期还集中出现了多起因被通缉人“颜值”过高而引发的热点事件。2018年11月20日,四川绵阳警方@平安绵阳发布了检举“酒托”诈骗犯罪团伙在逃人员的通告,一名叫卿晨璟靓的女嫌疑人因为美貌“走红”。
有网民惋惜“卿本佳人,奈何做贼”,当然也有人正告“越漂亮的‘酒托’越危险”。其后不久,12月7日,浙江省公安厅公开悬赏30万元的涉网贷案件在逃嫌疑人许园园因容貌清秀被聚焦。
12月21日,海南省公安厅悬赏10万元通缉的涉黑涉恶男性在逃人员李庆武也因帅气的照片“走红”。
警方发布的李庆武的通缉照片。
在众声喧哗的网络空间中,“颜值”无疑是博取眼球效应的标签,即使是对被通缉的嫌疑人也不例外,因而,涉事公安部门应了解传播风险,并做好相关工作。
照片舆情的防控和回应需谨慎有度
面对正常通缉信息引发的“非常”舆情,从事前的信息核实、风险排查,分门别类地做好应对口径准备,到事中的密切关注、及时回应,再到事后适时公布进展、塑造形象,公安机关应探索建立行之有效的工作模式,以严肃认真又积极开放的心态进行回应和引导。
在事前环节,准备充分,协调有序是基础。公安机关要提前对通缉信息中的敏感元素进行排查,尤其是嫌疑人照片,如果发现诸如前文所列类似的情况,要对照片进行再核验,确保真实无误且无替代方法,从根本上避免照片误用的风险。然后结合对相似案例分析研判得到的经验,对可能引发的舆情进行预判,制定回应口径和步调。特别要注意的是,官方声音的导向要鲜明,紧扣通缉令本身,突出欢迎举报、敦促自首的原则,防止被舆论带入过度娱乐化的歧途。
事中的及时坦诚而又有理有节的回应是引导工作成功的关键。在云南镇雄照片风波引发关注后,镇雄警方及时在公众号留言区回复:嫌犯一直外逃,找不到近照和“犯事”时的照片。通报上的刘警官回复媒体时也表示,疑犯在犯案时的照片比较模糊,只有这张儿童照比较清晰,故选择这张,“仔细看五官,鼻子,眼睛、耳朵、嘴巴、眉毛,这些不会变的,欢迎举报”。这些回复是及时有效的,尽管网上出现质疑和调侃之声,但大部分网民还是表示理解和肯定,只要照片无误,有总比没有好。必要的解释说明后,不要再过多纠结,应立刻把聚焦点引回通缉令本身。然而,原悬赏通报发布的次日(20日),镇雄警方又在微信公众号发出“致歉信”,对自身工作的不严谨、造成的不良影响向网民致歉,同时,删除原通告,吉庆海等嫌疑人在新发通告中则显示“无近期照片”。当然,对于嫌犯相貌引发的关注,没什么可以解释,最好也不要以调侃对调侃,如四川涪城警方“再好看也不能犯罪,必须接受法律的严惩”式的语气回应就很好。
照片风波降温后,对于后续疑犯落网的进展,也要适时进行公布。前文提到的几起案件,许园园被从古巴缉捕归国,卿晨璟靓、李庆武主动投案自首后都有后续报道。这些信息不但有利于展示公安机关认真负责的形象,也能警示世人,无论相貌如何,都要遵纪守法,违法必被抓,从而起到普法和警示教育的作用。
(作者:人民网舆情数据中心副主任 单学刚)
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编辑/邱越
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